ご質問と回答

Q：すべてを貸切にできるのでしょうか？

A：「貸切」の意味は、他のお客様を入れないということです。●ご利用できる部屋は宿泊人数により異なります。●ご利用についてご希望のある場合は予めご相談ください。●なお、施設によっては別途利用料金が必要なものもあります。

Q：団体割引は何人以上で適用されますか？

A：各宿で設定した貸切人数以上であれば適用されます。●それ以下の人数の場合は通常の料金となります。

Q：メールでの予約はできますか？

A：メールで予約した場合は重複予約防止のため、全て仮予約とさせていただきます。●電話・FAX等で確認後、正式な予約といたします。

Q：予約から宿泊までの手順は？

A：正式予約後に予約確認書を送りますので、●宿泊費の20％の予約金を、1週間以内に指定の口座に払い込みください。●予約金は宿泊費に充当されます。●なお振込手数料はお客様がご負担ください。●必ずご予約された方のお名前でお振り込みください。

Q：キャンセルはできますか？

A：キャンセルは宿泊日の21日前まで無料でできます。●以下の場合は所定のキャンセル料を申し受けます。●20日〜8日前までは宿泊費の20％。●7日〜2日前までは宿泊費の30％。●前日は宿泊費の40％。●当日チェックイン前は宿泊費の50％。●当日チェックイン後は宿泊費の全額。

Q：テニスコートと運動場の予約はできますか？

A：テニスコートの予約はほとんどの民宿でできますが、運動場の予約は困難です。ただし時期的に可能な場合もありますので、予約の際、予約センターでお問い合せください。

Q：飲み物や食べ物の持ち込みはできますか？

A：持ち込みは原則自由ですが、なま物の持ち込みは食中毒防止の観点からご遠慮ください。●バーベキュー等の食材は当サイト指定の地元のお店で当日購入くださるようお願い申し上げます。●指定店は「丸一高村本店」「肉のまるよし」「弘進屋」の3店です。場所は周辺地図をご覧ください。

Q：バーベキュー等の道具は貸してもらえますか？

A：バーベキューOKの宿の場合はバーベキューの道具は宿に用意してあります。●道具は無料の場合と有料の場合がありますので、各宿の情報ページにてご確認ください。●炭を宿で用意する場合は有料となります（ホームセンター等でも購入できます。目安として、20人で6kg程度の炭が必要です）。

Q：宿の定員以上に泊まることはできますか？

A：宿の定員は例外はありますが、2帖に1名程度で決められています。●お客様にご了解いただければ、多少の増員は可能です。

Q：子供料金はありますか？

A：特に子供料金はありません。6歳以上は1名扱いです。●6歳未満は無料ですが、食事が必要な場合はお申し出ください。

Q：貸切なので、花火とかで好きに騒いでも大丈夫ですか？

A：花火は夜9時頃までとしてください。●宿により状況は異なりますが、オーナー家族も住んでいますので、社会常識の範囲内でお願いします。

Q：素泊まりの場合、自炊はできますか？

A：原則としてできません。●ただし、宿によっては可能な場合もありますので、ご予約の際にご相談下さい。